客服邮箱
contact@bandao-bob-home.com.cn
使用疑问、合作意向、版权事务都可以写到这里。把细节一次写全，第一次回复就能给出结论的概率最高。
- 附上出问题的页面与轮次编号，我们能直接翻到那一条内容
- 写明设备型号、系统版本与浏览器，平板端问题尤其需要
- 用一句话说清你希望达到的结果，比长篇描述更快得到对症答复
按问题找入口
找对入口，一次说清
半岛看台的客服、内容与数据团队共用一条收件通道。先把问题归到下面五类，在标题里写上对应关键字，你的诉求会直接落到能处理它的那一组人手里。
直接联系
邮箱与电话，各管一段
服务电话
400-1450-5098
适合当场要一个答案的情形：步骤走不通、页面卡住、平板版刚装上想确认操作顺序。通话里说不清的复杂问题，我们会建议你补一封邮件，把截图和现象留下来。
- 占线时优先发邮件，工作日 9:00–18:00 内会收到回复
- 电话确认后需要继续跟进的，请在同一封邮件里说明已电话沟通
- 操作步骤可以先翻一遍使用教程，多数路径问题在那里有图文说明
通讯地址
杭州滨江，江南大道 3880 号
浙江省杭州市滨江区江南大道3880号华荣时代大厦12层
合作对接
三类合作，先把材料备齐
合作类事务由对应团队直接接手。需求写得越具体，第一轮沟通就越接近可执行的方案，不用反复补充背景。
合作 01
内容合作
适合希望共建栏目、联合出品前瞻或战报的媒体与内容机构。
- 栏目定位与目标观赛人群
- 期望的更新节奏，按轮次推进还是按周推进
- 内容形态：图文、集锦剪辑或两者并行
- 希望首次上线的轮次窗口
合作 02
数据接入
面向赛事数据服务商，接入后进入球队库的字段体系。
- 数据源类型与覆盖的联赛、杯赛范围
- 字段清单与各字段的更新频率
- 历史数据可回溯的轮次区间
- 技术对接人与联调窗口
合作 03
终端适配合作
适合希望把看台内容嵌入自有平板设备的硬件与方案方。
- 目标设备与屏幕尺寸区间
- 以横屏还是竖屏为主要使用姿态
- 触控与手势方面的具体要求
- 期望的验收节点与验收方式
优先通道
平板端出状况，标题写「平板测试」
在邮件标题里标注「平板测试」，会被直接标记为技术问题优先处理。以下三类现象请在邮件里配上截图或录屏，处理会更快。
- 横竖屏切换后布局错位、内容被裁切
- 触控区域偏移，点按落点与预期目标不一致
- 离线缓存的集锦封面或战报摘要停在上一轮